자주 묻는 질문

전화·이메일·홈페이지 양식 중 편한 방법으로 단지 규모(동·세대 수)와 필요한 업무를 알려주시면, 담당자가 현장을 둘러본 뒤 견적서를 이메일로 보내드립니다. 현장 확인부터 견적까지 보통 영업일 3일 안에 끝납니다.

네. 저수조 청소만, 수목 방제만, 주차장 집중청소만 같은 단건 계약도 가능합니다. 여러 업무를 함께 맡기시면 일정을 묶어 비용과 입주민 불편을 줄여드립니다.

모든 작업은 전·중·후 사진이 사진대지로 자동 정리돼 완료 당일 알림톡·문자·이메일로 갑니다. 저수조 청소는 결과서, 수목 방제는 처방전과 시행 결과가 함께 갑니다. 관리소365에서 지난 자료도 다시 볼 수 있습니다.

계약 단지 관리사무소에 계정을 드립니다. 휴대폰이나 PC 브라우저에서 열리며 설치가 필요 없습니다. 민원 올리기, 처리 단계 보기, 사진대지·결과서 보기, 교육 이수 현황 확인을 할 수 있습니다.

관리사무소가 올린 민원은 담당 미화원의 휴대폰(금강위생365)과 본사 ERP에 함께 전달합니다. 담당자가 확인 중 → 처리 중 → 완료로 상태를 바꾸면 관리사무소 화면도 바로 바뀝니다.

저수조는 수도법에 따라 연 2회(반기 1회) 청소하고, 공동주택 공용부 소독은 감염병예방법에 따라 세대 수에 맞는 주기로 합니다. 법정 주기는 ERP 일정에 올려 두어 금강위생이 먼저 챙깁니다.

네. 2020년 집중호우 때 침수 단지의 지하주차장 복구 세척과 소독을 맡았습니다. 긴급 상황은 대표전화로 연락 주시면 장비팀이 바로 출동합니다.

금강위생이 채용·교육·4대보험·급여·연차를 모두 관리합니다. 미화원은 금강위생365 앱으로 급여명세와 연차를 확인하고 법정교육을 이수합니다. 관리사무소는 교육 이수 현황만 확인하시면 됩니다.

네. 소독업·위생관리용역업·물탱크청소업·경비업 등록증 사본과 실적 증명서를 이메일로 보내드립니다. 고객센터 양식에 '서류 요청'이라고 적어 주세요.